Stöckchen – Web 1.0 oder 2.0

Es ist mal wieder Zeit für ein Stöckchen das durch die Blogs geht und ich beim Jens aufgeshnappt habe.
Tina – die, die das Stöckchen geschnitzt hat – hätte gerne das ich die Antworten einfärbe, aber Pink gefällt mir nicht so.

CDs oder mp3-Player? Da tendiere ich doch lieber zum mp3-Player. Die Vorteile liegen auf der Hand. Man kann mehr Musik drauf Packen, man kann Songs die mal evtl. nicht mehr mag einfach löschen.

Festnetz oder Mobiltelefonie? Wir wohnen ja in einer Kellerwohnung. Das Netzt ist hier echt nicht das beste. Daher eher Festnetz. Ab und an nehme ich auch mein Mobiltelefon mit nach draußen, aber meistens vergesse ich es aufzuladen.

Handy oder Smartphone? Ich selber habe ein Smartphone. Einfach weil man von Unterwegs noch News lesen kann usw. Ich nutze mein Smartphone eigentlic. kaum zum Telefonieren. Mehr Twittern und Facebooken.

Notebook oder Tablet-PC? Da ich keine Erfahrung mit einem Tablet habe sage ich jetzt einfach mal Notebook oder um noch Spezieller zu werden ein Netbook. Das Netbook ist leicht und klein kann somit überall mit hingenommen werden. Bietet mir alles was ich brauche für Unterwegs.

Buch oder E-Book-Reader? Ein Buch im Sinne von einem Roman dann doch lieber auf totem Holz. Mal weg vom Rechner und schön in Ruhe ein Buch lesen. Eine schöne Abwechslung von Netzalltag.

Buch oder Hörbuch? Roman s.o. Bei einem Sachbuch kann es aber auch gerne mal ein Hörbuch sein.

Brettspiel oder Spiel-Konsole? Das kommt wohl auf den Anlass an. Will ich mit meinem Schatzi oder Bekannten einen schönen Abend machen dann natürlich ein Brettspiel. Für den Fall das ich mich alleine oder mit Online-Freunden Amüsieren will dann doch eher Spiele-Konsole bzw. Games am Rechner da ich nur ne alte PS2 habe.

Tagebuch oder Weblog? Weblog. Ich lass euch an meinem Leben jetzt schon fast 3 Jahre teilhaben da bleibt keine Zeit zum Tagebuch schreiben, außerdem wüsste es das Tagebuch schon lägst aus dem Internet.

Bargeld oder EC-Karte? EC-Karte, ist einfach viel Praktischer. Ich rate das aber auch nur Personen die trotz Plastikkarte ihren Kontostand im Auge behalten können. Gibt ja viele die das nicht Schaffen.

Poesiealbum oder Social Network? Oha da bin ich wohl sehr schlimm 2.0. Ich habe aber noch aus der Grundschule so ein Freundebuch. Könnt ich eigentlich mal einscannen.

Kabel-/Satelliten-TV oder IpTV? Wir schauen über Satellit. Kabel würde ich gerne. Alleine schon wegen dem Internet. IpTV ist mir irgendwie noch ein bisschen Suspect aber ausprobieren könnte ich das mal. Dazu muss aber auch die Internetanbindung stimmen oder?

Videothek oder Online-Videothek? Videothek. Gibt doch nichts schöneres wie mit der liebsten durch die gänge zu schlendern und statt einen dann doch zwei – für jeden einen – mitzunehmen. Dann im Supermarkt neben an noch Chips und Cola kaufen.

Ladengeschäft oder Online-Shop? Das ist abhängig vom Objekt der Begierde. Es gibt viele Sachen die will ich einfach auch vorher nochmal in die Hand nehmen oder ich will mich noch ausführlich Beraten lassen.

Brief oder E-Mail? Eher E-Mail. Ist einfach schneller. Manchmal muss es aber auch ein Brief sein.

Urlaubspostkarte oder MMS? Urlaubskarte. Zeigt doch dem Empfänger das man sich viel mehr Mhe gemacht hat.

Straßenkarte oder Navigationsgerät? Da Gewinnt wohl das Navi. Es ist einfach Flexibler.

Duden oder Online-Duden? Wenn ich mal unsicher bin wie ein Wort geschrieben wird gebe ich das einfach bei google ein.

Pizza-Zettel mit Anruf oder Online-Pizza-Bestellung? Der Zettel, aber auch nur weil der lokale Lieferdienst keine Onlinebestellungen mangels Webseite annehmen kann.

Briefmarke oder Online-Frankierung? Wie man kann auch Online Frankieren? Wo muss ich da die Mnzen einschieben :-D . Ne im ernst ich klebe noch so oldshool mäßig. Mag den geschmack von der klebeseite so gerne.

Papierrechnung oder Online-Rechnung? Am liebsten Papier, beim irgendwelchen kleinen Beträgen ist es mir Wurst.

Und zuletzt: mehr offline oder mehr online? Ich gelobe Besserug, aber zur Zeit geht der Punkt wohl an Online.
Somit habe ich ein 11:11 und denke das ist auch ganz Gesund. Man sollte da immer ein Gesundes maß finden den schließlich ist das Web 2.0 großartig und nimmt sicherlich einen großen Platz in so manchen Leben ein, aber vergessen sollte man das Web 1.0 nicht.

So und weil es so Spaß gemacht hatt, werfe ich das Stöckchen zum Chriz, zur Kira und zum Karöttchen

Die Anruferin wegen Marcel Davis

Ich fühle mich ja immer irgendwie geschmeichelt wenn ich Mails, Briefe oder Anrufe bekommen die wegen Artikeln auf meinem Blog sind. Letzens war ich aber ein bisschen langsam am Telefon und meine Freundin telefonierte mit einer Dame bzgl. meines Artikels in dem ich die Probleme beim Umzug von Schatzis DSL Vertrag dokumentierte.

Sollte diese Dame noch Infos brauchen, würde es mich freuen wenn Sie einfach nochmal anruft. Jeder Fall ist ja irgendwo individuell und evtl. kann ich ja aus meinen Erfahrungen ihr ein bisschen hilfe leisten.

Der pure Neid

Gestern war ich mit meinen Schatzi noch mal schon Essen. Ein sehr schönes Restaurant und das Essen war sehr lecker.

Was ich aber am Nachbartisch gesehen habe machte mich echt neidisch. Eine fünfköpfige Familie bestehend aus Vater, Mutter, Sohn und zwei Töchtern redeten über ihren vergangen Urlaub. Okay das war noch nicht das, was mich so neidisch machte, nein es war das iPhone der ca. 13-15 jährigen Tochter.

Ich entsinne mich an das Handy was ich in diesem Alter hatte. Es war ein Sagem MC 922 wenn ich mich recht entsinne. Es hatte schon T9 was mir Anfangs echt ungewohnt war.

Natürlich konnte ich aus der Entfernung nicht sehen welche Generation iPhone es war, aber alleine die Tatsache das dieser Teenager ein Mobiltelefon für über 100 € in der Hand hatt ließ den Neid aufkommen.

In meinen Gedanken spielte sich dann Irgendwie das Szenario ab, das die Eltern die offensichtlich nicht ganz so aufs Geld schauen müssen. Beide wohl viel Arbeiten und deswegen wenig Zeit mit ihren Kindern verbringen können. Das iPhone für die Tochter sollte dann ihr schlechtes Gewissen beruhigen.

So gesehen ist die Tochter vielleicht garnicht so Glücklich mit ihrem iPhone.

Meine E-Mail an Herrn Marcell Davis von 1&1

Sehr geehrter Herr Marcell Davis,

ich möchte Ihnen zu Ihrer Beförderung zum “Leiter für Kundenzufriedenheit” bei 1und1 Gratulieren.
Diese Abteilung hat die Firma 1und1 meiner Meinung nach auch nötig.

Gerne Erkläre ich Ihnen auch wieso ich zu dieser Meinung gekommen bin.

Meine Freundin Frau S******** G**** hat am 07.12.2009 bei Ihrem Umzugs-Service angerufen und teilte Ihren Umzug in die Binge 36 nach 35083 Wetter zum 21.12.2009 mit.

Der Sachbearbeiter war sehr höflich und zuvorkommend. Er erläuterte, das der Wunschtermin wahrscheinlich nicht eingehalten werden könne, da es ja doch sehr kurzfristig sei. Die Gebühren für den Umzug hat er auch sehr verständlich erklärt. Im Gesprächsverlauf überprüfte er die Verfügbarkeit und teilte meiner Freundin mit, das aus technischen Gründen kein 16.000er DSL möglich sei sondern nur 12.000er. Das war für Sie auch okay.

Wir fassen nochmal zusammen:
einmalige Umzugskosten: Okay
Dauer (3-4 Wochen): Okay
geringere Bandbreite: Okay

Wir waren erfreut, das es alles so Unkompliziert klingt. Insgeheim hofften wir darauf das die Umschaltung des Anschlusses schnell geht und es mit viel Glück vielleicht schon “Zwischen den Jahren” klappen würde.

Von dort an folgten am 09.12.2009 und 16.12.2009 und 29.12.2009 schreiben mit unserer neuen Anschrift und unserem gewünschten Umschalttermin.

Nach dem letzten Brief telefonierte ich vom Handy aus (weil Festnetz ist ja nicht) mit Ihrer Hotline am 06.01.2010.

Nachdem ich viermal Verbunden worden bin erklärte mir Herr K***** (gegen 13 Uhr), das der Umzug Storniert sei er aber jetzt nicht sagen könne warum.

Es Versprach mir das wenn wir jetzt den Umzug nochmal neu eingeben wir für die Dauer kostenlos einen UMTS-Stick zur Verfügung gestellt bekommen. Des weiteren wollte er sich um eine Kostenerstattung für die meinerseits entstandenen Telefonkosten kümmern.

Er sicherte mir einen Rückruf in 5 Minuten zu. Dieser erfolgte aber nicht. Wie ich einen Tag später erfahren habe hat er es wohl 40 Minuten später erfolglos Versucht.

Ich rief also erneut gegen 17 Uhr an und Fragte warum Herr K***** noch nicht angerufen hat. Dort erklärte eine Dame mir, das man mir eine Nachricht geschrieben habe und dort auch drinne stehen würde, warum der angekündigte Rückruf erst am 7.01.2010 Vormittags erfolgen sollte.

Nun Herr Davis, erklären Sie mir bitte wie ich ohne Internetanschluss diese Nachricht lesen soll? Fehler im System erkannt? Ich konnte dank unserer netten Nachbarn doch meine E-Mail Konten und die 1und1 Interne Nachrichtenbox überprüfen. Dort konnte ich keine Nachricht von Herrn K***** finden.

Wir warteten also am 07.01.2010 auf den verschobenen Rückruf. Der auch wieder nicht erfolgte.

Erneut rief ich Ihre Hotline an und schon nach _nur_ 23 Minuten in der Warteschleife konnte ich mit Herrn K**** telefonieren. Herr K**** erklärte mir das 1und1 mir nur Internet anbieten könne, wenn ich zu der normalen Grundgebühr an 1und1 noch 18 EUR monatlich an die Telekom zahlen würde.

Das war keine Lösung die für uns akzeptabel ist. Herr K**** hat mir dann noch Angeboten, das ich mich gegen eine Gebühr (60 EUR oder 70 EUR ich errinere mich nicht mehr genau) vorzeitig aus dem Vertrag frei kaufen kann.

Ich muss sagen das ich es sehr erschrecken finde, das Sie als Firma 1und1 erst die Aussage treffen das der Umzug gehen würde, dann den Umzug aus irgendwelchen Gründen stornieren (uns darüber noch nicht einmal Informieren) und wir dann entweder 18 EUR Mehrkosten pro Monat haben oder uns wie damals mit Ablassbriefen freikaufen müssen.

Ich für meinen Teil habe die Angelegenheit heute an unseren Anwalt übergeben und hoffe auf eine für beide Seiten annehmbare Lösung.

Des weiteren möchte ich Sie Informieren, das ich diese E-Mail an Sie auch auf meinem Blog Duergy.de Veröffentliche. Sie finden Ihn über http://www.duergy.de/index.php/tag/davis/

mit freundlichen Grüßen

Dirk Mükschi

[UPDATE 08.01.2010 - 18:20]

Ich habe einen Autoresponder bekommen. So nach dem Motto Danke fürs schreiben und geben Sie uns 2-3 Tage Zeit zu Antworten. Der Beitrag ist bei Google auf der 2. Seiten wenn man nach “Marcel Davis” oder “Marcel Davis 1&1″ sucht (link)

[UPDATE 09.01.2010 - 19:10]

Die erste Antwort von 1und1 ist nun per E-Mail eingetroffen. Herr C. bedanke sich nochmal für die Kontaktaufnahme und bittet darum mir die Auftrags- oder Vertragsnummer mitzuteilen. Dies habe ich also soeben getan. Ich will ja jetzt nicht kleinlich werden, aber ich hatte im Brief ja die URL zu meinem Blog angegeben und die neue Adresse steht auch schon im Impressum. Ich wette hätte man bei 1und1 in die Kundendatenbank eingegeben würde bestimmt nicht viele Kunden bei denen der Vertragsumzug nicht klappt auftauchen. Oder etwa doch….?

[UPDATE 11.01.2010 - 11:20]

Gerade nochmal Postkasten überprüft. Keine neue Mail von 1und. Ich möchte euch aber auf den Kommentar von Matthias N. vom 11.01.2010 Aufmerksam machen. Er hat auch da so seine Erfahrungen gemacht. Ist ein langer Text aber lesenswert.

[UPDATE 12.01.2010 - 9:17]

Soeben wieder eine E-Mail von einer Frau H. bekommen. Erneut die nachfrage nach der Kundennummer. Natürlich brav beantwortet. Was mich wunder ist, die E-Mail Adresse an der die E-Mail geschrieben wurde. Das war nämlich die E-Mail Adresse die ich im Blog, Foren etc. angebe (also auch hier) und nicht an meine “private” von der ich aus eigentlich die Mail an Herrn D´Avis angeschrieben habe. Hat da wer den Blogpost gelesen *fg*
[UPDATE 12.01.2010 - 10:10]

Tweet von 1und1 bekommen:

“@Duergy Ja, da hat wer den Blog gelesen und das gleich weitergeleitet, damit man sich um Sie kümmert :-) Hoffe, bald klappt alles! Gruß” [1].

Support via Twitter wäre doch mal was “Twittern Sie mir bitte ihr geheimes Kundenpasswort damit Ihre Daten geschüzt bleiben :P” Bin gespannt wer mir zuerst Antwortet Frau H. oder Herr C. *fg*

[UPDATE 12.01.2010 - 11:40]

Es ist zu einem gutem ende gekommen Infos gibt es hier

So war mein Vorstellungsgespräch bei der Agentur für Arbeit

Heute wahr es soweit, das ganze Wochenende habe ich mich schon Geistig auf dieses eine Gespräch heute vorbereitet. Mein Vorstellungsgespräch bei der Agentur für Arbeit oder wie man auch sagt Arbeitsamt.

Nachdem ich erstaunlicherweise gut geschlafen habe, bin ich heute bei Zeiten aufgestanden. Nach Dusche und Frühstück stellte ich dann mit erschrecken fest, das mein Handy nicht mehr Starten wollte. Ich lebe also nachher wenn ich von zuhause weg bin Zeitlos. Auf meinem Netbook schaute ich regelmäßig nach der Uhrzeit bis es soweit war.

Pünktlich kahm ich bei der Agentur an und fand auch auf Anhieb das Zimmer in welches man mich eingeladen hatte. Aus dem Raum hörte ich Stimmen, für mich war klar da ist noch einer Drinnen. Ich wartete also Geduldig bis der junge Mann vor mir den Raum verließ. Die Dame die den jungen Mann zur Tür begleitete bat mich noch um einen Augenblick Geduld.

Kurze Zeit später wurde ich vom Agenturleiter in diesen Raum gerufen. Ich nahm Platz und die Fragerunde ging los. Es waren Insgesamt 5 Personen die Vor mir saßen und nur darauf warteten mit Ihren Fragen einen Schweizer Käse aus mir zumachen.

Nach ca. 45 Minuten (gefühlten 450 Minuten) War die Fragerunde beendet. Am meisten gewundert hatten die Fragesteller sich darüber, das ich nochmal eine zweite Berufsausbildung machen möchte.

Nun ja das Ergebnis bekomme ich noch dieses Jahr wie mir mitgeteilt wurde. Jetzt heißt es abwarten.

euer Duergy